Zavřít okno

Zadaj e-mail






alebo

Přihlásiť sa cez Facebook
Poštovné už od 3 €

  1. 1. Dohľadanie
  2. 2. Výber tovaru
  3. 3. Požiadavka
  4. 4. Kontrola
  5. 5. Tlač

Výmena, reklamácia alebo vrátenie zakúpeného tovaru

Ak potrebuješ vymeniť veľkosť, vrátiť tovar alebo reklamovať vadu, prevedie ťa celým procesom tento jednoduchý sprievodca.

Lehoty na zadávanie žiadostí:

  • Štandardná výmena – cca 14 dní od doručenia objednávky
  • Predĺžená výmena za poplatok alebo s vopred zakúpeným setom na výmenu tovaru – buď 30 dní od doručenia alebo v povianočnej lehote (do 10. januára)
  • Reklamácia tovaru – 2 roky od doručenia objednávky

1. Dohľadanie objednávky

Tovar, ktorý si u nás zakúpil/a alebo dostal/a, je možné dohľadať niekoľkými spôsobmi.